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题名:
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百年老店西尔斯 / (美)阿瑟·C.马丁内斯(Arthur C. Martinez)，(美)查尔斯·麦迪根(Charles Madigan)著 , 侯颖译 |
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ISBN:
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7-80073-862-0 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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260页 照片 22cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2003.11 |
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内容提要:
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作者在本书中将告诉你，一个“空降兵”如何矢志不渝地与存在于大型零售企业中的顽疾周旋抗争，以“柔性诉求”打动目标顾客，建立顾客—服务—价值链的理论，从而创造出反败为胜的奇迹。 |
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主题词:
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零售商业 商业管理 美国 |
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中图分类法:
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F279.712 版次： 4 |
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主要责任者:
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马丁内斯 著 |
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主要责任者:
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麦迪根 著 |
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次要责任者:
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侯颖 译 |
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附注:
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21世纪企业变革典范 |
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索书号:
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2 |